TÉRMINOS DE USO.
1. Todas las ventas que se hagan por el sistema son definitivas, No se aceptan: cancelaciones de compra, cambios o reembolsos.
2. Ticketmas no envía tickets a domicilio. Los horarios de atención telefónica serán de 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes.
3. Si sus tickets deben ser retirados en la TAQUILLA "will call", estos estarán en la TAQUILLA del recinto EL DIA DE LA FUNCION. La TAQUILLA del recinto está generalmente abierta EL DIA DE LA FUNCIÓN. Sería provechoso si usted puede llegar temprano para tener en cuenta el estacionamiento y para evitar el ingreso al recinto una vez iniciado el espectáculo.
4. Usted debe tener su cédula de identidad o pasaporte que utilizó para la compra, al momento de la identificación. Si otra persona retira los tickets, deberá presentar una fotocopia de la cédula y un documento de autorizacion simple firmado por el comprador. También sería provechoso tener consigo una copia de su confirmación de la orden y del número de la confirmación.
5. En caso de que una función sea cancelada o pospuesta, Ticketmas hará todo el esfuerzo para contactar vía e-mail a cada cliente en el plazo permitido.
6. Mientras Ticketmas lamenta los inconvenientes causados por estas circunstancias, Ticketmas no se hará responsable de ningún costo o daño que pueda ocasionar tal cancelación o aplazamiento de función. Semejantemente, la realización de eventos y funciones para tickets vendidos a los clientes es de completa responsabilidad de los organizadores de los eventos y operadores del recinto, Ticketmas no será responsable de las pérdidas o daños causados a los clientes de estos eventos.
7. Todos los clientes que compran por Ticketmas dan conocimiento de las limitaciones expuestas en estos Términos de Uso.
8. Los reembolsos sólo se realizarán para los eventos cancelados o pospuestos. En todos los casos cuando un ticket es reembolsado, sólo se reembolsa el costo del ticket.
Ticketmas, con domicilio en Cuenca Ecuador calle Medellin y Pasto en cumplimiento a lo señalado por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene como objetivo la protección de la información personal proporcionada por cada persona, para lo cual, establece el siguiente:
1.- Información Personal Solicitada:
Ticketmas garantiza la confidencialidad de la información personal de los usuarios que ingresan a este sitio, con la finalidad de proporcionar un excelente servicio Ticketmas podrá hacerle llegar mensajes que puedan ser de su interés ya sean propios o bien de nuestros anunciantes y/o publicidad de terceros con quién Ticketmas tenga celebrados algunos convenios. Los datos personales que se solicitan a los usuarios al momento de registrarse son: nombre, Email (dirección de correo electrónico), dirección, código postal, teléfonos fijo o celular, lugar de residencia, e información de tarjetas de crédito con el objeto de que pueda realizar su compra. La información que obtiene Ticketmas es necesaria para realizar la venta de boletos al usuario que desee adquirirlos, así como para realizar encuestas, estudios de mercado, para evaluación de los servicios que presta, promocionar eventos, y publicidad de terceros con quién Ticketmas tenga celebrados convenios.
2. Privacidad y Protección de Datos Personales:
Ticketmas utiliza tecnología de punta con procesos para la protección de la información proporcionada por los titulares de los datos personales, que permite cifrar, codificar y prevenir la intrusión a la información suministrada por Internet, incluyendo la información relativa a tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico. Ticketmas establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra: daños, pérdida o alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Los servicios online que presta Ticketmas emplean el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) con la finalidad de proteger la confidencialidad de la información personal durante la transmisión a través de Internet. El uso de los servicios y/o aplicaciones online de Ticketmas, ya sean propias o de terceros como foros, blogs o redes sociales, la información personal que comparte el titular es visible para otros usuarios, que pueden leerla, recopilarla o utilizarla. En estos casos el titular será responsable por la información personal que decida proporcionar. Al proporcionar sus datos personales al registrarse en Ticketmas, el titular de los mismos reconoce y acepta que Ticketmas podrá hacer la transferencia de sus datos a terceros.
3.- Derechos:
Conforme a la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares en cualquier momento puede ejercer sus siguientes derechos:
Acceso: El Titular a través de correo electrónico o vía telefónica, podrá aclarar o conocer cualquier uso de sus datos personales por parte de Ticketmas.
Rectificación: El Titular podrá solicitar a Ticketmas en cualquier momento que sus datos sean corregidos o modificados en caso de que sea incorrecta o inexacta.
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Oposición: Si el titular no tiene relación u obligación legal con Ticketmas o no desea contratar servicio alguno, puede no compartir sus datos personales, o no desea que su información personal sea utilizada para ciertos fines o por ciertas personas, empresas, negocios, asociaciones, o cualquier tercero.
4.- Solicitud de eliminación o modificación de datos personales:
El titular de la información personal podrá en cualquier momento solicitar a Ticketmas la cancelación o modificación de sus datos personales, para lo cual el usuario y/o titular canalizará su solicitud a través de correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] quien en un término de 72 horas le notificará por la misma vía el cumplimiento de su petición. En caso de no recibir respuesta a su solicitud puede contactarnos a través del teléfono: (Lada) poner aquí su teléfono con extensión si es el caso. Departamento de Operaciones quien es el facilitador de protección de datos personales por cuenta de Ticketmas encargado de dar trámite a las solicitudes del Titular, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley.
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